陶蕾
二年以上工作经验|女|24岁（1987年9月16日）
居住地：广州
电 话：139********（手机）
E-l：tl@ -l
最近工作 [ 1年8个月]
公 司：XX报业集团
行 业：教育事业
职 位：化学工艺技术人员
最高学历
学 历：本科
专 业：会计学
学 校：广东技术师范学院
本人热情随和，具有进取精神和团队协助能力，有较强的动手能力。良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，爱创新!提高自己，适应工作的需要。所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作，可以有更大的空间来证明自己，发展自己。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：教育事业
目标地点：广州
期望月薪：面议/月
目标职能：客服文秘
工作经验
2012 /7—至今：XX报业集团[1年8个月]
所属行业： 教育事业
秘书部 客服文秘
1 协助公司草拟活动方案，策划读书活动。
2 主要负责处理各地快递邮件分发录入，投后信息录入，和处理客户投诉及咨询。
3 在工作中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力，能熟练操作计算机办公软件。
4 并通过全国计算机(一级)考试，在处理客户投诉咨询、文案策划上表现出色，曾协助领导完成多项活动策划及筹备工作等。
5 拥有很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
2011 /7—2012 /7：XX贸易有限公司[1年]
所属行业： 电器，电子，通信设备
客服部 客服专员
1 负责跟进客户,售前和售后的服务工作。
2 负责卖场家具陈设,销售等。
3 负责公司下属门店工作,茶艺的推广,培训等。
教育经历
2007/9—2010 /6 广东技术师范学院 会计学 本科
证 书
2009/12 大学英语六级
2008/6 大学英语四级
语言能力
英 语（良好） 听说（良好），读写（良好）
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