赵振
两年以上工作经验|男|27岁（1989年1月8日）
居住地：北京
电 话：135******（手机）
E-mail：zhaozhen@ www.jianlimoban.net
最近工作[1年4个月]
公 司：XX有限公司
行 业：酒店/旅游
职 位：前台主管
最高学历
学 历：本科
专 业：酒店管理
学 校：北京大学
自我评价
多年工作经历，英语流利，有强烈的责任感和服务意识。性格热情随和，活泼开朗；具有很强的进取精神和团队精神，具有良好的协调沟通能力；适应能力强，反应快、积极、灵活，爱创新，有独特的想法；并且具有一定的社会交往能力，具有优秀的组织和协调能力。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：酒店/旅游
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：前台主管
工作经验
2014/3 — 2015/7：XX有限公司[1年4个月]
所属行业：酒店/旅游
前台部 前台主管
1. 监督本部门员工的接待服务工作；
2. 解决工作中出现的问题，处理客人的投诉；
3. 落实并参与VIP客人的接待工作，确保服务质量；
2012/7 — 2013/12：XX有限公司[1年5个月]
所属行业：酒店/旅游
前台部 前台主管
1. 负责酒店VIP客人的接待，其中包括VIP客人的早餐服务，会议，预定，入住，退房手续等；
2. 参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率；
3. 制定并组织实施员工的培训计划；
教育经历
2008/9— 2012/6 北京大学酒店管理本科
证书
2009/12 大学英语四级
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）
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