何军东
两年以上工作经验|男|27岁（1989年9月2日）
居住地：北京
电 话：134******（手机）
E-mail：hejundong@ www.jianlimoban.net
最近工作[1年3个月]
公 司：XX有限公司
行 业：酒店/旅游
职 位：宾客经理
最高学历
学 历：本科
专 业：酒店管理
学 校：北京大学
自我评价
本人从事宾馆酒店行业的管理工作多年，具有极为丰富的宾馆酒店及餐饮业管理经验，熟悉酒店各部门服务工作及管理流程，擅长各类档次、形态的新建或改建宾馆酒店项目，定位策划、功能布局设计、市场调研、开业筹备、员工培训、开业后酒店日常经营管理等。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：酒店/旅游
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：宾客经理
工作经验
2014/3 — 2015/6：XX有限公司[1年3个月]
所属行业：酒店/旅游
前厅部 宾客经理
1. 与客人建立良好的关系，尽量回答客人的问询；
2. 帮助客人解决疑难问题；
3. 收集客人的意见并及时向前厅经理及有关部门反映；
2012/6 — 2013/11：XX有限公司[1年5个月]
所属行业：酒店/旅游
前厅部 宾客经理
1. 负责处理客人对酒店提出的投诉，听取客人的各类意见和建议；
2. 督导检查酒店接待任务和重大活动安排
3. 协助前厅部经理完成好VIP和行政楼层客人的接待工作等。
教育经历
2008/9— 2012/6 北京大学酒店管理本科
证书
2009/12 大学英语四级
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）
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